SMK BISA

Go to Blogger edit html and find these sentences.Now replace these sentences with your own descriptions.

This is default featured slide 2 title

Go to Blogger edit html and find these sentences.Now replace these sentences with your own descriptions.

This is default featured slide 3 title

Go to Blogger edit html and find these sentences.Now replace these sentences with your own descriptions.

This is default featured slide 4 title

Go to Blogger edit html and find these sentences.Now replace these sentences with your own descriptions.

This is default featured slide 5 title

Go to Blogger edit html and find these sentences.Now replace these sentences with your own descriptions.

Selasa, 11 Maret 2014

PHOTO SESION

Berikut ini beberapa sesi photo peserta prakerin yang dapat digunakan untuk laporan tugas akhir. Photo dalam laporan ini sangat penting. Karena ini merupakan bukti bahwa aktivitas siswa prakerin di dokumentasikan dengan baik. Semoga bermanfaat











Rabu, 05 Maret 2014

MANFAAT PRAKERIN



Dapat menambah keterampilan ilmu pengetahuan dan wawasan dalam dunia industri. menambah pengalaman untuk bekal pada saat kita bekerja, bisa mendapatkan pendidikan atau ilmu pengetahuan yang belum diperoleh dilingkungan sekolah, dapat menyesuaiakan diri dengan lingkungan kerja dan dapat mengetahuai sistem kerja dan situasi kerja di suatu perusahaan. ketika kita prakerin kita dapat mengenali suatu pekerjaan dilapangan industri sehingga setelah selesai dari smk dan terjun kelapangan kerja industri kita dapat memandang suatu pekerjaan yang tidak asing lagi. banyak ilmu dan pengetahuan yang kita dapat ketika prakerin, kita dapat mengetahuai hal-hal yang belum kita ketahuai sebelumnya, dan kita juga dapat mengetahui tata tertib dalam dunia industri. kita bisa memperdalam ilmu keterampilan jurusan dalam menguasai komputer, kita bisa menjadi lebih disiplin setelah melaksanakan prakerin. kita juga belajar untuk lebih mandiri dan kita juga menjadi lebih percaya diri.


Prakerin Yang Sukses

     Pada awalnya kita sebagai pelajar Khususnya SMK beranggapan bahwa Prakerin itu menakutkan, seolah-olah kita tidak mau Prakerin, mendengar namanya saja langsung merindings, takut di suruh mengerjakan tugas yang tidak dimengerti dan di pahami oleh kita, takut pada pembimbing dan para pegaiwai di perusahaan tersebut.
     Tapi setelah kita mengalami atau merasakan dunia kerja itu malah menyenangkan, mengasikan juga. Selain kita belajar bekerja kita juga mendapatkan pengalaman baru dan juga menambah wawasan kita.
     Berbicara dalam bagaimana Prakerin Yang Sukses, mungkin ada beberapa hal yang harus di perhatikan :
1. Tidak Membantah Apa Yang Di Tugaskan Oleh Atasan
          Dalam hal ini kita harus bisa menerima tugas yang di berikan oleh atasan kepada kita selaku siswa Prakerin, sesulit apapun tugas tersebut kita harus melaksanakannya. Jika ada yang tidak dipahami atau dimengerti oleh kita, kita harus bisa menanyakan tugas tersebut agar mudah dikerjakan oleh kita.
2. Taati Peraturan Yang Sudah Di Tetapkan
          Dalam perusahaan pasti akan ada peraturan-peraturan yang sudah ditetapkan. Dan kita harus menaatinya tidak boleh melanggar peraturan yang ada. kita sebagai siswa Prakerin harus menaatinya. 
3. Bersikap Ramah-tamah dan Sopan Santun
          Bersikap ramah tamah dalam perusahaan atau instansi itu akan di pandang dan dinilai baik dan sopan terhadap orang-orang yang ada di sekeliling perusahaan , menjaga sikap dan perilaku juga harus . jika tidak kita akan di nilai judes oleh para pegawai yang mungkin melihat kita .
4. Berbusana Rapih Dan Sopan
          di perusahaan atau instansi dalam berbusana kita di tuntut harus rapih , bersih dan sopan apalagi bekerja di bank itu harus , karena kita akan berhadapan dengan nasabah maupun karyawan . jika nasabah melihat karyawan yang berbusana rapih dan sopan akan beranggapan baik .

Mungkin masih banyak lagi hal-hal yang harus di perhatikan dalam menghadapi Prakerin Yang Sukses .


Penulis : - Yuli Masitoh
               - Novi Fauziah

Selasa, 04 Maret 2014

Tantangan Prakerin


  •  menghadapi tugas 
          tidak semua tugas itu mudah, dan setiap orang mempunyai kemampuan yang berbeda dalam menghadapi tugas, mungkin beberapa siswa prakerin menganggap tugas itu adalah sebuah tantangan yang harus di hadapi.
misalnya siswa SMK jurusan RPL, di tuntut untuk mengerjakan sebuah tugas yang seharusnya di kerjakan oleh siswa SMK jurusan AKUNTANSI. tentu itu bukanlah hal yang mudah, dan harus membutuhkan ketelitian serta kemampuan khusus untuk mengerjakan tugas tersebut.
  • menghadapi karyawan
         mungkin setiap siswa prakerin harus bisa beradaptasi dengan lingkungan perusahaan, termasuk dengan karyawan perusahaan tersebut. karena tidak semua karyawan memiliki sifat yang sama. oleh karena itu kita harus bisa menjaga sikap dalam menghadapi setiap karyawan.




penulis
Suherti
Siti komala dewi

Larangan-larangan ditempat prakerin

 
  • tidak boleh datang terlambat ke tempat prakerin.
  • tidak boleh melanggar peraturan yang ada di tempat prakerin.
  • tidak boleh menolak apabila di beri tugas dari atasan atau pembimbing kita di tempat prakerin.
  • tidak boleh makan sebelum jam istirahat kantor.
  • tidak boleh memainkan hanphone padan saat kita di beri tugas dari pembingbing maupun karyawan yang berada di perusahaan yang bersangkutan.
  • jangan memakai pakaian yang tidak sopan atau yang tidak sepantasnya di pakai di tempat prakerin.
  • jangan berpacaran di tempat prakerin.
  • tidak boleh menuntut apapun yang pembimbing kita katakan atau berikan karena kita disini itu mencari ilmu bukan untuk main - main.
  • tidak boleh pulang sebelum jam pulang dikantor itu habis atau sebelum di beri perintah untuk pulang oleh pembimbing kita di tempat prakerin. 



Penulis:
- Tati sulastri
- Julaeha

TIPS SUKSES WIRAUSAHA DI RUMAH

Berikut ini beberapa tips memulai wirausaha di rumah.
  •   Mengumpulkan modal seadanya yang di miliki terlebih dahulu untuk digunakan sebagai modal awal.
  •  Analisa usaha yang terdapat di lingkungan sekitar, juga harus jeli dalam melihat berbagai peluang usaha yang tersedia agar mendapatkan sebuah peluang usaha yang tepat.
  • Harus dapat memprediksikan peluang usaha tersebut bukan hanya dapat berkembang pada saat sekarang saja, namun untuk jangka panjang hingga bertahun-tahun kedepan nya.
  • Berfikirlah secara positif serta persiapkan keseluruhan mental, karena tentunya sebuah usaha akan selalu mengalami pasang surut baik dalam hal keuntungan maupun kerugian nya.
  • Janganlah malu untuk meminta saran, pendapat, dan juga masukan untuk usaha yang akan di rintis pada kerabat dekat, saudara, kenalan, hingga teman yang telah berhasil dalam menjalankan sebuah wirausaha, sehingga dapat menimba ilmunya dari mereka untuk bisa mencapai kesuksesan.
  • Tingkatkan kemampuan, pengetahuan, serta wawasan yang di miliki lebih banyak lagi, karena hal tersebut akan menunjang perkembangan dari usaha yang akan di kelola pada nantinya.
  • Menerapkan sistem administrasi barang yang baik dan pembukuan yang baik membuat arus kas berjalan lancar.
  •  Berani ambil risiko, Keyakinan bahwa selalu ada kesempatan di setiap rintangan menjadi lebih berani mengambil risiko,Tidak kata gagal.
  • Tidak segan untuk bertanya dan belajar kepada siapa pun untuk mendapatkan informasi sebanyak mungkin mengenai usaha yang akan dimulai. Mempelajari dengan sungguh-sungguh tentang usaha yang akan digeluti.
  •  Harus memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Tanpapelayanan yang memuaskan, dijamin pelanggan akan pindah ke toko sebelah.
  • Memelihara relasi, pandai menjaga hubungan dengan pelanggan. Hal sederhana yang biasa dilakukan adalah memberikan hadiah kepada pelanggan. Meski tak selalu berharga mahal, namun tetap akan meninggalkan kesan baik bagi pelanggan, sehinga mereka ingin selalu kembali ke toko tersebut.
Sekian postingan dari saya, semoga bermanfaat. ;)

Hal-Hal Yang Harus Di Hindari Ketika Bekerja



Hal-hal yang harus dihindari ketika bekerja!



  • Tidak menggunakan handphone pada saat jam kerja, jika tidak begitu penting.

  • Jangan terlalu banyak  mengeluh, karena itu hanya akan membuat nama pribadi menjadi jelek dihadapan karyawan lainnya.

  • Jangan mendengarkan musik terlalu keras, apabila ingin mendengarkan musik lebih baik menggunakan headset atau earphone. Agar tidak mengganggu karyawan yang lain.

  •  Jangan makan dan tidur disaat jam kerja, jika bekerja sambil makan bisa mengotori meja kerja hal ini juga akan menimbulkan  kesan bahwa kita kurang bisa mengatur waktu dengan baik. Untuk itu manfaatkan waktu sebaik mungkin. Makanlah pada jam istirahat dan manfaatkan sisa waktu istirahat untuk tidur.

  •  Jangan terlalu banyak mengobrol di jam kerja, karena itu akan menimbulkan penilaian buruk dari atasan. Mengobrol boleh saja akan tetapi harus tahu kapan waktu untuk mengobrol dan kapan waktu untuk bekerja.

  • Jangan terlalu sering Chatting, BBM’an, Facebook’an. Kalau tidak terlalu penting  maka akan mempengaruhi image kita. Untuk itu hindari internetan yang tidak ada kaitannya dengan pkerjaan, manfaatkan internet sebagai alat bantu dalam memenuhi tanggung jawab kita diperusahaan.

  • Jangan seenaknya sendiri dalam menjalankan pekerjaan dikantor yang pasti perusahaan tempat bekerja memilki peraturan baik yang tertulis maupun yang tidak tertulis.

  •  Tidak boleh berbohonng, karena kejujuran sangat dibtuhkan. Jika sekali berbohong pasti akan terus berbohong kalau orang kantor tahu apalagi Bos yang tahu akibatnya bisa fatal. karena kita akan dicap sebagai pendusta yang tidak layak dipercaya. Jadilah orang jujur , lebih baik diam dari pada bohong.
  • Jangan membuat keributan dikantor. Jika suka membuat rusuh dan tidak bisa memberikan ikut serta yang baik bagi perusahaan, maka kita bisa dipecat dan dimusuhi orang-orang dikantor.

  •  Jangan suka menggosip atau membicarakan orang, bergosip sangat berbahaya apabila topik pembicaraannya adalah membicarakan kejelekan orang lain. Apabila orang yang digosipkan tahu maka bisa menimbulkan kebencian sehingga membuat hubungan antar karyawan menjadi tidak harmonis.

  • Jangan sibuk dengan urusan pribadi, selesaikan dulu pekerjaan sampai selesai.

  • Jangan gunakan fasilitas kantor untuk mendukung kepentingan sendiri karena akan merugikan kantor.

  • Jangan banyak melamun memikirkan hal-hal yang tidak penting saat sedang mengerjakan pekerjaan nanti hasil pekerjaan tidak sesuai dengan harapan.

  • Hindari hutang piutang dengan teman-teman kerja dikantor jika tidak sangat mendesak.
  • Melalaikan tugas atau pekerjaan.
  • Lari dari tanggung jawab, tidak bertanggung jawab saat melakukan kesalahan.
  • Menyia-nyiakan waktu saat bekerja, apabila tidak berhati-hati, memanfaatkan waktu yang ada pekerjaanpun akan tidak cepat selesai, sedangkan disisi lain masih banyak pekerjaan yang harus dikerjakan. Karena waktu tidak bisa diulang walau hanya sedetik. Oleh karena itu harus berusaha sebaik-baiknya memanfaatkan waktu agar tidak ada penyesalan.
  • Malas, malas hanya akan menghalangi anda saat bekerja.
  •  Ragu dalam mengerjakan pekerjaan, keraguan itu hanya akan  menghambat pekerjaan karena semangat untuk mengerkan pekerjaan akan menjadi setengah-setengah . jangan takut dengan dugaan mengenai masalah yang akan dihadapi.
  •  Tidak percaya diri saat bekerja.
  • Dilarang merokok, karena asap rokok akan mencemari udara yang ada diruangan tempat bekerja dan karyawan yang  tidak merokok akan merasa terganggu dengan asap rokok tersebut.
Itulah hal-hal yang harus di hindari ketika bekerja, semoga bermanfaat. ;)

TIPS MENGHADAPI BOS KILLER




  1. Jadwalkan beberapa jam setiap harinya untuk membahas segala permasalahan dengan bos. 
  2.  Pagi hari merupakan waktu yang tepat, karena pikiran masih segar dan masih siap untuk menerima omelan 
  3. Selain jam yang anda jadwalkan,, usahakan untuk tidak berinteraksi secara langsung.
  4. Anda bisa menghubungi atasan lewat telephone atau E-mail.
  5. Laporkan perkembangan pekerjaan setiap beberapa jam.
  6. Jika atasan mengetahui pekerjaan, tidak ada alasan bagi dia untuk meneror atau memarahi anda. 
  7.  Selesaikan tugas sesegera mungkin.
  8.  Performa yang baik, efektif meluluhkan hati atasan.
  9.  Perbaiki terus perilaku anda yang kurang menyenangkan hati atasan anda.
  10. Bekerjalah dengan rileks dan santai.
  11. Anggap saja omelan dari atasan memang bagian dari tugas.
  12. Dan yang paling terpenting, usahakan kinerja anda tetap memuaskan.
  13. Rajinlah datang tepat waktu karena dapat membuat persepsi bos semakin baik kepada anda tapi jika anda sering datang terlambat jangan salahkan bos anda jika bos anda semakin killer pada anda.
  14. Jadikanlah omelan dan kritikan dari atasan anda itu menjadi motivasi buat anda sendiri supaya anda bisa menjadi bawahan/karyawan yang lebih baik lagi.
  15. Bos yang killer itu bisa membantu anda untuk meningkatkan karir, meraih kesuksesan, dab baik untuk malatih mental anda.
  16. Cobalah berusaha bekerja atau menyelesaikan tugas kantor sebaik mungkin.
  17. Tahan emosi anda ketika atasan anda mulai memarahi anda dan harus bersikap tenang.
  18. Gunakanlah inisiatif  sendiri untuk melaksanakan pekerjaan, agar tidak terlalu sering terjadi umpan balik.

lirik lagu m2m "the day you went away"




well i wonder could it be
when i was dreaming about you baby
you were dreaming of me..

call me crazy call me blind
to still be suffering
is stupid after all of this time

did i lose my love to someone better
and does she love you like i do
i do you know i really really do

well hey so much i need to say
been lonely since the day
the day you went away

so sad but true
for me there's only you
been cryng since the day
the day you went away..

i remember date and time
september twenty second sunday twenty five after nine
in the door way with your case
no longer shouting at each other
there were tears on our faces

and we were letting go of something special
something well never have again
i know i guess i really really do

the day you went away
the day you went away


we do we never know that we got'til its gone
how could i carry on the day you went away
cause i've been missing you so much i have to say
been crying since the day the day you went away




LIRIK LAGU ANGGUN C.SASMI



Dalam hitam gelap malam ku berdiri melawan sepi..
disini dipantai ini telah terkubur sejuta kenangan ....
dihempas keras gelombang ..
dan tertimbun batu karang..
yang takkan mungkin dapat terulang..

wajah putih pucat pasi
tergores luka dihati
matamu membuka kisah kasih asmara yang telah ternoda
hapuskan semua khayalan
lenyapkan satu harapan
kemana lagi harus mencari..

kau sandarkan sejenak beban diri
kau taburkan benih kasih hanyalah emosii..

melambung jauh terbang tinggi bersama mimpi
terlelap dalam lautan emosi
setelah aku sadar diri kau telah jauh pergi
tinggalkan mimpi yang tiada bertepi..

kini hanya rasa rindu
merasuki dada
terasa sukma melayang tinggi
terbawa arus kasih membara... 

Menikmati Peran menjadi Siswa Prakerin

Melakukan sesuatu itu akan terasa lebih indah dan menyenangkan, ketika kita melakukannya dengan penuh rasa cinta. Cinta akan membuat orang lemah menjadi kuat, orang malas menjadi enerjik. Begitu pula dengan aktivitas kita sebagai perserta prakerin. Apabila dilakukan atas dasar cinta akan pekerjaan, cinta akan civitas kita dan cinta akan diri kita sendri, maka prakerin akan menjadi pengalaman yang tidak bisa dilupakan.


Prakerin itu berbeda dengan sekolah. Prakerin ibarat lagu iwan fals, Manusia setengah dewa. Disatu sisi kita adalah pelajar di sisi yang lain adalah pekerja. Kita harus menjaga ritme ini dengan seimbang. Kita harus bisa menempatkan diri kita. Ada sesuatu yang bisa kita kerjakan dan ada yang tak boleh sama sekali kita lakukan. Ada yang boleh kita turuti ada juga yang sama sekali tidak boleh kita patuhi.

Ketika  ada arahan atau perintah dari pembimbing atau karyawan lain di dunia usaha, berbahagialah, karena ia sedang memberikan kepercayaan kepada kita. Ketika kita didiamkan saja tanpa ada perintah, maka berbahagia juga, karena kita sedang diberi kesempatan untuk istirahat. Jangan sampe ada perasaan, ngeluh ketika ada arahan dan merasa tak diperhatikan ketika tidak ada perintah. Ingat, apa yang terjadi pada kita adalah buah dari keterampilan kita menguasai sesuatu. Berat atau ringannya beban kerja, tergantung bagaimana kita menanggapinya. Yuk, menikmati prakerin kita.

Tipe-tipe Karyawan Yang Unggul



Tipe-tipe Karyawan Yang Unggul
Pada umumnya karyawan yang unggul dapat mengatur waktu dengan baik, selalu disiplin, selalu hati-hati dalam melakukan pekerjaan, dan seorang karyawan bersifat tenang pendiam dan analistis, maka dapatlah ditebak dalam tugas sehari-harinya pasti ia lebih menginginkan suatu hal yang pasti, selalu berhati-hati dan serius dengan pekerjaannya.
A.      Tipe-tipe karyawan yang ungggul
Mempunyai sifat malu, sangat ramah, sopan, sensitive dan rendah hati, pekerja yang setia, tidak suka berdebat dan sering mengerjakan tugasnya dengan rileks, mempunyai sifat tidak tergesa-gesa, seorang karyawan yang tidak “ngoyo” dalam pekerjaannya. Senang melakukan pekerjaannya berdasarkan teori, mampu melakukan semua tugas yang telah diberikan kepadanya, dan ia dapat membantu memecahkan masalah perushaan, mau mendengarkan pendapat dan merasakan kesulitan orang lain, menghargai suatu alas an yang tepat dan masuk akal.
karyawan yang unggul mempunyai kinerja yang tinggi selalu memandang dirinya dari sudut pandang dan kacamata positif, tidak akan pernah membiarkan dirinya larut dalam pikiran-pikiran negative.
1.       Manajemen waktu : selalu member batas waktu pada setiap pekerjaan yang anda lakukan agar menjadi lebih efektif dan efisien.
2.       Mulai lebih awal : mulailah hari anda dengan datang lebih awal.
3.       Tetap termotivasi
4.       Karyawan telah familiar dengan perusahaan
5.       Biaya rekrutmen dan pelatihan lebih rendah
6.       Meningkatkan moral dan motivasi
7.       Peluang berhasil lebih tinggi, karena penilaian kemampuan dan keahlian lebih cepat
8.       Memiliki gagasan dan pendekatan baru
9.       Bekerja mulai dengan lembaran bersih dan memperhatikan spesifikasi pengalaman
10.   Karyawan yang unggul dapat dilihat dari kerja keras, selalu terdepan
11.   Selalu focus dan memiliki komitmen tinggi untuk menjalankan semua rencana kerja perusahaan secara total dan berkualitas
12.   Selalu belajar hal-hal baru untuk bisa menghasilkan kinerja melalui cara kerja yang unggul
13.   Pribadi yang pintar membangun suasana kerja yang harmonis dan kompak di tempat kerja
14.   Selalu terlebih dahulu mengumpulkan informasi sebelum mengambil sikap
15.   Selalubekerja dengan fakta dan jarang mau berasumsi
16.   Selalu bekerja sesuai rencana dan tidak mudah menyerah untuk mencapai target sesuai rencana
17.   Selalu bersikap murah hati dan sangat peduli untuk menolong rekan kerja yang lain
18.   Selalu bertindak tegas dengan memahami risiko
19.   Selalu berambisi untuk menciptakan kinerja terbaik untuk perusahaan dan untuk diri mereka sendiri
20.   Mencerminkan nilai-nilai yang di anut perusahaan
21.   Mereka tidak pernah menyampaikan konplain di depan public
22.   Mereka bekerja untukkebaikan lebih banyak pihak
23.   Mereka tau bagaimana memberi dan menerima hadiah dari orang lain
24.   Mereka dapat mengatasi kritik
25.   Mereka memiliki selera humor yang bagus
Prilaku karyawan yang unggul dapat meyakinkan para mahasiswa, karyawan selalu bersikap ramah kepada mahasiswa. Jaminan atas pelayanan yang diberikan oleh karyawan-karyawan yang ada memiliki keterampilan dan pengetahuan yang cukup. Karyawan selalu memberikan perhatian khusus kepada mahasiswa, karyawan mempunyai jam kerja yang baik yang dapat membantu mahasiswa dalam memperoleh pelayanan.

Senin, 03 Maret 2014

Bagaimana Cara Etika Menghadapi Nasabah ?





o   Ingin selalu membantu kebutuhan dan keinginan nasabah dalam hal apapun sampai tuntas.
o   Tanyakan dengan penuh hati yang tulus, apa keperluan nasabah dating ke bank kita?
o   Sopan dan ramah dalam melayani nasabah tanpa  melakukan diskriminasi dalam bentuk apapun.
o   Selalu member perhatian terhadap permaalahan yang dihadapi nasabah.
o   Memiliki rasa toleransi yang tinggi dalam menghadapi setiapn tindakan yang dilakukan oleh setiap nasabah.
o   Menjaga perasaan nasabah agar tetap merasa nyaman dan tenang berada di tempat kita sehingga nasabah bisa percaya pada kita.
o   Dapat menahan emosi dari setiap kasus yang di hadapi terutama dalam melayani nasabah yang berprilaku kurang baik dan kurang sopan.
o   Menyenangkan orang lain merupakan sikap yang harus selalu ditunjukan oleh setiap karyawan bank.
o   Harus jujur dalam bertindak dan bersikap serta harus rajin,tepat waktu, tidak pemalas, selalu murah senyum, lemah lembut dan ramah tamah.
o   Suka menolong nasabah dan bertanggung jawab jika ada yang salah.
o   Senantiasa berwajah manis, berprilaku baik dan simpatik kepada nasabah.
o   Harus memberikan apa yang nasabah butuhkan sehingga nasabah tersebut merasa senang dan akhirnya mempertahankan diri untuk tetap menjadi nasabah bank tersebut dan menjadi nasabah yang loyal yang akhirnya dapat memberikan  keuntungan yang besar bagi bank tersebut.
o   Menunjukan sikap dan kepribadian yang baik kepada nasabah.
o   Tidak membeda-bedakan bagaimana cara melayani nasabah antara satu dengan yang lainnya.
o   Mudak memaafkan nasabah jika nasabah membuat kesalahan.
o   Memberikan pelayanan yang maksimal untuk bias menciptakan kepuasan bagi setiap nasabah.
o   Bersahabatlah dengan setiap nasabah agar dapat meningkatkan keakraban dengan nasabah.
o   Membina dan menjaga hubungan sehingga menimbulkan rasa ketertarikan, sehinggalah terbina suatu hubungan yang lebih baik.
o   Tidak bersikap acuh, cuek, dan seolah-olah tidak peduli kepada nasabah.
o   Bersikap tenang dan santai dalam melayani nasabah.
o   Memberikan pelayanan yang baik kepada nasabah.
o   Jangan membuat nasabah menunggu terlalu lama sehingga nasabah merasa bosan dan meninggalkan tempat kita.
o   Harus selalu menerima kritikan dan saran dari nasabah jika kita melakukan sebuah kesalahan yang tidak di sukai oleh nasabah.

Popular Posts